В Институте экономики и финансов ЧГУ им. А.А. Кадырова состоялся мастер-класс «Конфликты в организации: разрешение конфликтов на предприятиях торговли», который провела доцент кафедры экономической теории и предпринимательства П.Т. Гехаева.

Основная цель мероприятия – формирование у студентов практических навыков управления конфликтными ситуациями, особенно в сфере торговли, где эффективная коммуникация играет ключевую роль.

Что узнали участники?

• Эффективные стратегии взаимодействия с клиентами и коллегами;
• Способы поиска компромиссов и разрешения споров;
• Методы превращения конфликтов в возможность для укрепления доверия клиентов.

Практическая направленность мастер-класса позволила участникам глубже понять, как грамотное управление конфликтами может не только предотвратить негативные последствия, но и способствовать повышению лояльности клиентов и успеху бизнеса.

Мероприятие стало полезным опытом для студентов, готовящихся к карьере в сфере торговли и управления, и подчеркнуло значимость soft skills в профессиональной среде.

Институт экономики и финансов продолжает проводить мероприятия, направленные на практическую подготовку студентов, помогая им освоить востребованные компетенции и навыки для успешной карьеры!